Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Linnavuori - Home, garden & care Tmi

Y-tunnus: 3304030-8

Suvikuja 4 A

13210 Hämeenlinna

​

Verkkosivustomme osoite on: www.linnavuori.com

Tämän palvelun osalta voit olla yhteydessä rekisterinpitäjään sähköpostiosoitteessa ellie@linnavuori.com 

Käsittelemme seuraavia tietoja:

Perustiedot

• Etunimi ja Sukunimi

• Osoitetiedot

• Puhelinnumero

• Sähköposti

​

Asiakkaan tunnistetiedot

• Asiakasnimi/numero

• Asiakastyyppi: yritys/henkilö

• Maksuasioiden yhteyshenkilön yhteystiedot

• Huoltoasioiden yhteyshenkilön yhteystiedot

Toimitus ja laskutustiedot

• Toimitusosoite

• Laskutusosoite

• Laskutustapa: käteisasiakkuus, laskutusasiakkuus tai verkkomaksuasiakkuus

Yrityksen tunnistetiedot

• Yksityisen elinkeinonharjoittajan Y-tunnus

• Nimenkirjoitusoikeus

• Maksuasioiden yhteyshenkilön yhteystiedot

• Huoltoasioiden yhteyshenkilön yhteystiedot

• Tarjouspyynnöt töihin

Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä tietoja

• Antamasi suostumukset tai kiellot vastaanottaa markkinointiviestintää sähköpostitse tai matkapuhelimeen

• Tietoja markkinointi- ja asiakaspalvelutoimenpiteistä

• Asiakaspalautteet

Muut kuluttajan antamat lisätiedot

Näiden lisäksi rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa. 

Tietojesi käsittely on tarpeen Linnavuori - Home, garden & care Tmi:n palveluiden luomiseksi, ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Lisäksi tietojasi käytetään analysointiin, markkinointiin, etämyyntiin, asiakas- tai markkinatutkimuksiin, tilastointiin sekä nykyisten että uusien paveluiden kehittämiseen. Käsittely on tarpeen sopimusvelvotteidemme täyttämiseksi ja oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi. Linnavuori - Home, garden & care Tmi:llä on oikeutettu etu rekisterinpitäjänä varmistaa että asiakkaat saavat laadukasta pavelua. Sähköinen suoramarkkinonti ja muiden palveluistamme kiinnostuneiden henkilöiden tietojen käsittely perustuu rekisteröidyn tai palvelua käyttävän tahon antamaan suostumukseen. 

Säilytämme henkilötietojasi palveluissamme seuraavasti:

• Yksityishenkilön asiakkuuteen liittyviä tietoja sekä palveluiden ostotietoja säilytämme asiakassuhteen ajan ja viisi vuotta siitä, kun asiakassuhde on päättynyt. Tietoja käytetään mm. palvelua jatkavan auttamiseen (asiakkaan suostumuksella) ja mahdollisten reklamaatioiden selvittelyyn.

• Asiakasyrityksen yhteyshenkilön tietoja säilytämme sen aikaa, kun henkilö toimii yrityksen yhteyshenkilönä ja kolme kuukautta siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen, ettei henkilö enää toimi yhteyshenkilönä.

• Muiden palveluistamme kiinnostuneiden henkilöiden tietoja säilytämme kuusi kuukautta viimeisestä yhteydenotosta.

• Suostumus- ja kieltotietoa markkinointiviestintään säilytämme asiakkaan tahtotilan mukaisesti ja kaksi vuotta suostumuksen peruuttamisesta tai kiellon asettamisesta.

• Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä asiakaspalvelutoimenpidetietoja, kuten tarjouspyyntöjä, asiakaspalautteita ja asiakkaan lähettämiä muita tietoja säilytämme kuusi kuukautta siitä, kun asiakaspalvelutoimenpide päätetty.

• Kirjanpitomme tositeaineistoon sisältyviä tietoja säilytämme kuluvan vuoden ja sitä seuraavien kuuden vuoden ajan. 

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn koska se perustuu antamaasi suostumukseen. Henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseen silloin kun olet antanut luvan sähköiseen suoramarkkinointiin. Voit peruuttaa antamasi suostumuksen jokaisen sähköisen markkinointikirjeen alaosassa olevan linkin kautta tai lähettämällä sähköpostiin osoitteeseen ellie@linnavuori.com

Tietojen tarkastaminen Kun pyydät saada pääsyn tietoihisi, Linnavuori - Home, garden & care Tmi ilmoittaa käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja vai ei sekä toimittaa jäljennöksen käsiteltävistä henkilötiedoista. Tietojen korjaaminen Sinulla on oikeus saada puutteelliset henkilötietosi täydennetyiksi ja myös virheelliset tietosi korjatuiksi. Tietojen poistaminen Sinulla on oikeus pyytää henkilötietosi poistamista rekisteristä. Tietosi poistetaan, jos käsittelylle ei enää ole olemassa laillista perustetta. 

Voit lähettää meille henkilökohtaisesti allekirjoittamasi pyynnön kirjeitse yllä mainittuun osoitteeseen ja merkitse kuoreen ”tietosuoja”. Vastaamme tällaiseen pyyntöön kirjeitse. Mikäli vastaus sisältää henkilötietojasi, toimitamme kirjeen kirjattuna kirjeenä. Kirjettä ei voi kuitata vastaanotetuksi kukaan muu, kuin vastaanottajaksi merkitty henkilö. Näin voimme varmistaa kirjeen oikean vastaanottajan ja tietojen luottamuksellisuuden. 

Linnavuori - Home, garden & care Tmi rekisterinpitäjänä käsittelee henkilötietoja itse, mutta käyttää myös apunaan erilaisia palveluntuottajia. Linnavuori - Home, garden & care Tmi pyrkii käyttämään luotettavia ja parhaita yhteistyökumppaneita ja vastaa valitsemiensa palveluntuottajien toiminnasta henkilötietoja käsiteltäessä. Nämä palveluntuottajat voivat vaihdella, mutta niihin kuuluu:

• Tietotekniikkapalveluiden tuottajat

• Logistiikka ja kuljetuspalveluiden tuottajat sekä tavarantoimittajat

• Huoltopalveluiden tuottajat

• Mobiili- ja verkkokauppapalveluiden tuottajat

Myös viranomaisilla on lakiin perustuva tiedonsaantioikeus. Tällaisia viranomaisia ovat mm. poliisi-, tulli-, rajavartio- ja veroviranomaiset. 

Mikäli katsot, että emme käsittele henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Suomessa asiaa käisttelevä viranomainen on tietosuojavaltuutettu. 

Meidän on käsiteltävä välttämättömiä henkilötietoja, jotta voisimme tarjota yksityis- ja yritysasiakkaillemme sekä palveluistamme kiinnostuneille henkilöille palveluitamme. Kyseisiä tietoja ovat esimerkiksi yhteydenottopyyntö- tai asiakaslomakkeellamme luovuttamasi tiedot. Suostumus sähköiseen markkinointiin ei ole välttämätön tieto. Ilman sähköisen markkinoinnin suostumusta emme voi toimittaa sähköistä ja yleensä kohdennettua suoramarkkinointia. 

Emme käytä tietoja muihin kuin tässä asiakirjassa ilmoitettuihin tarkoituksiin. Informoimme sinua, mikäli myöhemmin ilmenee uusia käyttötarpeita. Uusia käyttötarkoituksia varten tarvittaessa pyydämme sinulta suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn. 

Lisäksi päivitämme yritykseen liittyviä tietoja, esimerkiksi nimenkirjoitusoikeuden omaavan henkilön nimen Bisnodesta, Patentti ja rekisterihallitukselta, Suomen Asiakastieto Oy:stä ja Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä. 

Voit olla yhteydessä www.linnavuori.com -sivuston tietosuojavastaavaan, jos asiasi koskee henkilötietojen käsittelyä tai EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen perustuvien oikeuksiesi käyttämistä korroosiovalvonta.fi palvelussa. Saat yhteyden www.linnavuori,com -sivuston tietosuojavastaavaan sähköpostitse: ellie@linnavuori.com